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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Cocoro New S.L.
Dirección: Calle Zamora, 45 2º 2ª – 08005 Barcelona
Contacto: hola@cocoro-intim.com | Tel. 693 760 903
CIF/NIF: B44825024

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RECOGIDA DE DATOS Y FINALIDADES PRINCIPALES DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Cocoro New S.L. informa de que:

-    los datos personales que nos facilites serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal

-    usamos Icommkt como plataforma de automatización de mercadotecnia. Los datos personales que nos proporciones a tal fin se transferirán a Icommkt para su procesamiento de acuerdo con su Política de tratamiento de datos.

- usamos ekomi como plataforma de recopilación, gestión y publicación de las opiniones y valoraciones del consumidor tras tu experiencia de compra en nuestra web. Para el correcto funcionamiento de esta plataforma, es necesario compartir algunos datos personales de los compradores: Nombre, e-mail y número de teléfono que se procesarán de acuerdo con su política de privacidad

Cocoro New S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni cedida a terceros.

Los clientes de cocoro-intim.com podrán en todo momento ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ello, puedes:

-    Contactar por correo certificado al Responsable de Protección de datos Cocoro New S.L. en Cocoro-intim.com, Calle Zamora, 45 2º 2ª – 08005 Barcelona

-    contactar con nosotros mediante nuestra sección de contacto

-    escribirnos directamente al correo hola@cocoro-intim.com

Cocoro New S.L. tratará los datos personales de los usuarios del sitio web del siguiente modo:

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Finalidad 1: gestionar tu solicitud y enviarte un correo electrónico con un código descuento y los datos de acceso a tu cuenta de cliente.

Finalidad 2: Registrar tu correo electrónico y abrir una cuenta de cliente para que se pueda aplicar el descuento en tu próxima compra.

Finalidad 3: El envío de novedades, ofertas y promociones de la web de Cocoro.

LOS DATOS SE ALMACENAN

En relación al Formulario de pedido y pago, tus datos se almacenan con la finalidad de:

-    llevar a cabo el pedido de compraventa de los productos que nos solicites

-    si fuera necesario, contactar contigo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos en relación a tu pedido

 

Los datos facilitados se compartirán con la empresa de transporte para que puedan:

-    informarte del estado de tu pedido (vía email o SMS)

-    hacerte llegar tu paquete

-    ponerse en contacto contigo en caso de incidencia de entrega

Los datos solicitados en los formularios, salvo que se diga expresamente otra cosa, son necesarios para los fines que se indican y no facilitarlos implicará que no pueda atenderse la solicitud correspondiente.

En relación con el Formulario de contacto y otras consultas (las que puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que constan en el apartado de Contacto de la página web), tus datos se almacenan con la finalidad de:

-    atender la consulta de que se trate, junto al envío de la información requerida por el usuario sobre la actividad y servicios de Cocoro New S.L.

Los datos solicitados en los formularios, salvo que se diga expresamente otra cosa, son necesarios para los fines que se indican y no facilitarlos implicará que no pueda atenderse la solicitud correspondiente.

  

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán:

En relación con el “formulario de pedido y pago”: 

Tu información será conservada por el tiempo necesario y hasta que se alcancen los objetivos para los cuales fue obtenida. En el caso de estar facilitándote un servicio, la información será almacenada hasta que el servicio sea finalizado.

En el resto de los casos, conservaríamos tus datos personales hasta que tu cuenta haya quedado liquidada, las reclamaciones o disputas legales hayan sido resueltas, si existiesen, y no existiera riesgo de actividad fraudulenta. Si se eliminaran tus datos, tu cuenta pasaría a estado inactivo.

Una vez concluida la relación, en la medida en que los datos personales de los interesados sean relevantes a efectos de la responsabilidad de Cocoro-intim.com frente a las entidades adheridas, esos datos se conservarán, debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades judiciales o las administraciones públicas competentes, para la exigencia de las responsabilidades derivadas del tratamiento por el plazo de prescripción de las mismas.

En relación al “formulario de contacto” y con otras consultas: tus datos se conservarán hasta que nos solicites la supresión de los mismos.

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