Envíos y devoluciones

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Envíos: calendario y precios 

CALENDARIO

Los envíos se realizan cada día laborable, siempre que los productos se encuentren en stock. Para pedidos no disponibles en stock, te notificaremos la demora estimada.

Si has hecho el pago por transferencia bancaria, el envío del pedido se hará una vez recibida la confirmación bancaria de la transferencia.

Península: 24-72h
I. Baleares: 48-72h
I. Canarias: 72h
Portugal: 48-72h
Resto de Europa: 3-7 días

Ten en cuenta que los plazos se computan en días laborables, a partir del día siguiente de la notificación del pago, y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. 

PRECIOS

Los precios aquí indicados son orientativos y prevalece el precio que se muestre en el resumen de compra en el momento de realizar el pedido.

ESPAÑA

Península: 3,90€
I. Baleares: 8,37€
I. Canarias: 11€

RESTO DE PAÍSES

Andorra: 6€
Alemania: 10,58€
Bélgica: 10,58€
Dinamarca: 19,90€
Francia: 11,62€
Irlanda: 19,90€
Italia: 19,92€
Luxemburgo: 19,90€
Países Bajos: 11,62€
Portugal (Península): 6,50€
Reino Unido: 12,33€
Suecia: 19,90€

Debido a los costes de transporte, nos hemos visto obligadas a restringir los envíos internacionales a algunos países. Sentimos mucho las inconveniencias que eso os pueda ocasionar, en cuanto podamos ampliar destinos os avisaremos. ¡Seguimos trabajando para poder llegar a mujeres de todo el mundo!

 

Cambios y devoluciones

Sólo aceptamos cambios de productos que no se hayan utilitzado y estén en perfectas condiciones. Los cambios se realizarán siempre  por un producto del mismo precio (no se realizan devoluciones de dinero).

Para cambiar un producto, notifícanos el cambio que deseas realizar a hola@cocoro-intim.com como máximo 7 días naturales a partir del día que te hemos entregado el pedido. Una vez notificado, tienes 15 días para realizar el envío de los artículos. 

Por favor, asegúrate de incluir la caja original y de embalar el producto debidamente para que no se estropee. 

Procedimiento

Mándanos un correo a hola@cocoro-intim.com especificando el cambio o devolución que quieras realizar y te mandaremos un correo con los pasos a seguir.

Una vez hayamos recibido tu envío y comprobado el estado de los productos, nos pondremos en contacto contigo desde la dirección hola@cocoro-intim.com y te explicaremos si aceptamos el cambio o la devolución, y por qué motivos. 

Coste

El coste del envío de los artículos devueltos y de los cambios de artículos no defectuosos corre a cargo del cliente.

El coste del envío de los artículos supuestamente defectuosos o que corresponden a un error de envío por parte de Cocoro, inicialmente corre a cargo del cliente. Una vez comprobado el estado de los artículos, Femmefleur SCCL reembolsará el coste del envío, siempre y cuando se hayan seguido las instrucciones especificadas y presentado un justificante de pago. 


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