Enviaments i devolucions

Hero Equipo

Enviaments: calendari i preus

CALENDARI

Els enviaments es realitzen cada dia laborable, sempre que els productes es trobin en estoc. Per a comandes no disponibles en estoc, et notificarem el retard estimat.

Si has pagat per transferència bancària, l'enviament de la comanda es farà un cop rebuda la confirmació bancària de la transferència.

Atenció: del 20 al 26 d'Agost marxem de vacances. Les comandes realitzades entre el dia 17 a les 13h i el día 26, sortiran la setmana del 27. Disculpeu les molèsties!  

Península: entre 24 i 72 hores

Illes Balears: entre 48 i 72 hores

Illes Canàries: 72 hores

Portugal: entre 48 i 72 hores

Resta de països europeus: entre 3 i 7 dies

Tingues en compte que els terminis es computen en dies laborables, a partir del dia següent de la notificació de pagament, i poden veure's alterats per festes locals o nacionals.  

PREUS (1kg)

Espanya

Península: 3,90€

Illes Balears: 8,37€

Canàries: 11€ 

Internacional

Andorra: 6€ 

Alemanya: 10,58€

Bèlgica: 10,58€

Dinamarca: 19,90€

França: 11,62€

Irlanda: 19,90€

Itàlia: 19,92€

Luxemburg: 19,90€

Països Baixos: 11,62€

Portugal (Península): 6,50€

Regne Unit: 12,33€

Suècia: 19,90€

Els impostos internacionals no estan inclosos en aquests preus, de manera que caldrà que els assumeixis apart. 

Degut als costos de transport internacional, ens hem vist obligades a restringir els enviaments a alguns països. Sentim molt les inconveniències que això us pugui ocasionar, així que anem ampliant destins us ho farem saber.  Continuem treballant per poder arribar a totes les dones del món!

Canvis 

Només acceptem canvis de productes que no s'hagin utilitzat i que estiguin en perfectes condicions. Els canvis es realitzaran sempre per un producte del mateix valor (no es fan devolucions de diners). 

Per canviar un producte, cal que ens ho notifiquis per correu electrònic a hola@cocoro-intim.com màxim 7 dies naturals a partir del dia que t'hem lliurat la comanda. Un cop notificat, tens 15 per realitzar l'enviament dels articles.  

Assegura't si et plau d'incloure la capsa original d'embalar el producte degudament perquè no es faci malbé. 

PROCEDIMENT

Envia'ns un correu a hola@cocoro-intim.com especificant el canvi o devolució que vulguis realitzar i t'enviarem un correu amb les passes a seguir.

Un cop hàgim rebut el teu enviament i comprovat l'estat dels productes, ens posarem en contacte amb tu des de l'adreça hola@cocoro-intim.com i t'explicarem si acceptem el canvi o la devolució, i per quins motius.

COST

El cost de de l'enviament dels articles retornats i dels canvis d'articles no defectuosos va a càrrec del client.

El cost de l'enviament dels articles suposadament defectuosos o que corresponguin a un error d'enviament per part de Cocoro, incialment corre a càrrec del client. Un cop comprovat l'estat dels articles, Femmefleur SCCL reemborsarà el cost de l'enviament, sempre i quan s'hagin seguit les instruccions especificades i presentat un justificant de pagament.